Politique de confidentialité

La société N.V. Belgium S.A. (« Kao ») respecte votre droit à la confidentialité et prend les mesures nécessaires pour respecter votre droit à la confidentialité. Cette charte s'applique uniquement sur le site Web sur lequel elle figure et ne s'applique pas aux autres sites Web ou services de Kao. En accédant ou en utilisant ce site Web, vous acceptez que nous utilisions vos informations comme décrit dans cette charte.

Date de validité

Cette charte de confidentialité est valide et a été mise à jour pour la dernière fois à la date du 7 janvier 2010.

Quelles informations collectons-nous ?

Données personnelles

Ce site Web est structuré de façon à être accessible sans besoin d’identification ou divulgation de données personnelles. Lorsque vous décidez de nous transmettre ces données personnelles, soyez assuré qu’elles sont utilisées selon les principes fondamentaux de respect de la confidentialité énoncés ci-dessous.

Sur certaines pages du site Kao, il vous est possible de remplir des formulaires d'inscription pour nous contacter, pour recevoir des lettres d'information ou pour être informé(e) d'autres événements promotionnels. Le type d’informations collectées sur ces pages peut inclure le nom, l’adresse postale ou l’adresse électronique. Nous pouvons également vous demander de nous confier d’autres informations, notamment des informations concernant vos centres d’intérêt personnels ou professionnels, votre profil démographique, votre expérience avec nos produits et vos contacts favoris.

Nous ne collectons aucune autre information que celles que vous nous transmettez. Si vous nous envoyez un e-mail ou si vous répondez à des questions que nous avons insérées sur le site, vous acceptez implicitement de nous transmettre ces informations. Merci de ne pas nous communiquer des informations que vous ne souhaitez pas voir figurer dans notre base de données.

Information agrégée

Kao est susceptible d'enregistrer vos interactions avec nos publicités, nos sites Web, nos e-mails ou les autres applications que nous fournissons à l'aide des "données de parcours de navigation" et des "cookies". Lorsque vous surfez sur Internet, des informations ou "données de parcours de navigation" sont laissées sur chaque page consultée. Ces données nous indiquent le type d'ordinateur et de navigateur que vous utilisez ainsi que l'adresse du site Web à partir duquel vous avez été dirigé(e) sur notre site. Ces informations peuvent être collectées et stockées par un serveur de site Web tel que le nôtre.

Les « cookies » sont de petits fichiers de texte qui peuvent être placés sur votre disque dur par un site Web afin de faciliter ou d’améliorer la communication et l’interaction avec ce site. Nombre de sites Web, dont le nôtre, utilisent des cookies dans ce but. Vous pouvez décider de restreindre ou d’empêcher la réception de cookies sur votre ordinateur ou de les éliminer de votre navigateur en réglant les préférences et les paramètres de connexion de votre navigateur. Vous pourrez alors toujours consulter notre site Web mais certaines fonctionnalités pourraient s’en trouver affectées.

Ce que nous ne collectons PAS

Kao ne tente pas de collecter des données sensibles tels que des numéros de sécurité sociale ou de carte de crédit. De plus, Kao n’a aucune intention de collecter des informations concernant des enfants âgés de moins de 13 ans. Kao a mis en place des procédures visant à garantir que ces informations soient collectées uniquement avec un consentement explicite d'un parent ou tuteur de l'enfant. Dans le cas où un enfant transmettrait à Kao des données personnelles, un parent ou tuteur a la possibilité de nous contacter via la page Contactez-nous pour nous en informer. Kao s’engage alors à faire son possible pour supprimer ces informations de sa base de données.

Comment utilisons-nous vos données

Kao utilise vos données personnelles pour mieux comprendre vos besoins et vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Plus particulièrement, nous utilisons ces informations pour personnaliser notre site Web afin de mieux répondre à vos attentes, pour mieux communiquer avec vous, et pour vous envoyer des offres ciblées. Occasionnellement, Kao pourra utiliser vos données personnelles afin de vous contacter pour effectuer des études de marché ou vous communiquer des informations marketing qui nous semblent pouvoir vous intéresser. Vous avez la possibilité de mettre fin à ces contacts à tout moment.

Kao pourra partager les données que vous nous transmettez par l’intermédiaire de ce site avec d’autres départements ou filiales de Kao.

Des données personnelles sont parfois collectées par Kao et un tiers qui est identifié lors de la collecte de cette information. Dans ce cas de figure, vos données personnelles sont transmises à la fois à Kao et au tiers. Si Kao utilise vos données personnelles conformément aux modalités de la présente charte de confidentialité, le tiers utilisera vos données personnelles conformément aux modalités de sa propre charte de confidentialité. Par conséquent, il est recommandé d'examiner ces chartes avant de communiquer vos données personnelles. Kao n'est pas responsable des actions prises par ces tiers.

Kao peut autoriser ses fournisseurs et sous-traitants à accéder à vos données personnelles mais uniquement dans le cadre de services qu'ils effectuent pour le compte de Kao. Kao ne les autorise pas à utiliser ces données pour leur propre bénéfice. Lorsque la loi le lui permet ou qu’une injonction l’y oblige, Kao se réserve le droit de divulguer vos données personnelles dans le cadre d’une enquête pour suspicion de fraude, harcèlement ou toute autre violation de la loi, d'une réglementation, des termes ou modalités de ce site Web.

Dans le cas d’une cession, d’une fusion, d’une liquidation, d’une dissolution, d’une réorganisation ou d’une acquisition de Kao ou d’une division de Kao, les informations collectées par Kao pourront être vendues ou transmises. Ce cas de figure n’est valable que si la partie faisant l’acquisition de ces données accepte les termes de la charte de confidentialité de Kao.

Contenu ciblé et transmission de messages

Nous sommes d'avis que le contenu, les messages et la publicité sont plus efficaces et attractifs s'ils sont basés sur vos centres d'intérêt, vos besoins et vos données démographiques. Par conséquent, nous pouvons combiner vos données personnelles avec des informations agrégées collectées à votre sujet afin de vous fournir du contenu, des messages et de la publicité personnalisés et basés sur vos précédentes activités sur le Web ou sur les informations que vous nous avez transmises. Ainsi, si vous avez exprimé un intérêt pour les produits capillaires en visitant notre site Web, nous vous enverrons plus de publicités sur les produits capillaires que sur d'autres produits pour lesquels vous n'avez manifesté aucun intérêt ou pour lesquels vous n'avez pas interagi sur le site Web. Même si nous nous servons de ces profils pour personnaliser nos envois de messages à votre intention, nous continuerons à gérer et protéger vos données personnelles conformément aux modalités de la présente charte de confidentialité.

Vos droits

Kao s’engage à ne pas utiliser ou partager les données personnelles transmises en ligne à des fins non décrites ci-dessus sans vous en informer et vous laisser une possibilité de rétractation.

Sécurité

Kao s’engage à prendre les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Pour empêcher un accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et assurer l’utilisation appropriée des données personnelles, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion adéquates afin de sécuriser et de préserver les informations personnelles que nous collectons en ligne. Si nous vous fournissons un moyen direct de conserver vos données dans notre base de données, tel qu'une application de type "centre de profil", vous êtes responsable de prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données de connexion, comme votre identifiant et votre mot de passe. Kao ne devra pas être tenu responsable de toute brèche de sécurité liée à la perte ou au vol de vos données de connexion.

Non confidentiel

Toute communication ou information que vous nous transmettez par e-mail ou autre, y compris les données, questions, commentaires, suggestions et assimilés, sera traitée comme non confidentielle et non propriétaire. A l’exception du contenu expressément couvert par cette charte de confidentialité, Kao se réserve le droit d’utiliser toute information transmise ou affichée par vos soins à toutes fins, y compris mais de façon non limitative, à des fins de reproduction, divulgation, transmission, publication, diffusion et mailing. Vous acceptez expressément que nous sommes libres d’utiliser tout concept, idée, savoir-faire ou technique contenu(e) dans toute communication transmise par vos soins, sans dédommagement et à toutes fins, y compris, mais de façon non limitative, à des fins de développement, fabrication et marketing de produits et de services. En outre, vous confirmez que tout fichier multimédia que vous nous soumettrez (photos, vidéos, etc.) sont votre propriété et que vous avez la permission des personnes figurant dans ces fichiers de transférer les droits à Kao.

Accès aux informations - Rectifications

Kao maintiendra des procédures raisonnables afin de permettre aux particuliers d’accéder à leurs données personnelles collectées et leurs préférences. Kao corrigera toute information inexacte ou incomplète, ou vous permettra de modifier votre niveau de consentement. Pour ce faire, contactez-nous et n'oubliez pas de vous munir des détails correspondants à votre demande.

Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles de notre liste d'utilisateurs actifs, contactez-nous en vous munissant des détails nécessaires pour remplir votre demande. Nous traiterons et honorerons ces demandes dans un délai raisonnable après réception. Cependant, même si nous supprimons vos données personnelles de notre liste d'utilisateurs actifs, nous ne sommes pas responsables de leur suppresion des listes d'un tiers qui aurait reçu vos données conformément à cette charte de confidentialité, tel qu'un partenaire commercial.

Commentaires et questions

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre charte de confidentialité ou sur vos données personnelles, merci de nous contacter via la page Contactez-nous.

États-Unis

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Modification de la charte de confidentialité

Kao se réserve le droit de modifier et de mettre à jour cette charte de confidentialité ou les pratiques commerciales qui y sont liées à tout moment. Les changements éventuels apportés à cette charte de confidentialité seront publiés ici pour information. Cependant, Kao n'apportera pas de changement à cette charte de confidentialité comme la façon dont il divulgue des données personnelles, sans vous donner l'occasion de rejeter ces utilisations différentes.